当社は、2025年6月10日（火）・11日（水）に東京ビッグサイトにて開催される「ブライダル産業フェア2025」に出展します。株式会社TIPLOG（読み：チップログ、本社：東京都大田区、代表取締役：高津 守）との共同出展として、ブライダル業界における、対面接客AIサービス「Phonoscape」（読み：フォノスケープ）活用事例と生成AIを活用した最新技術をご紹介します。
対面接客AIサービス「Phonoscape」について
「Phonoscape」は、対面接客の現場の会話を、マイクとAIボックスを使って自動で記録・解析・文字起こしをするサービスです。その最大の特長は、従来の音声認識技術では困難な騒がしい環境でもクリアな音声を全自動で録音するだけでなく、対面するスタッフと顧客の声を分離して記録できる点です。これまで捉えられなかった、リアルな接客現場における顧客の生の声をオペレーションレスでデータ化することで、カスハラ対策や業務報告の効率化はもちろんのこと、営業ナレッジの社内共有や顧客との会話内容の分析による潜在ニーズの発見およびマーケティング施策の実施など、売上向上に向けた様々な取組みが可能になります。
＊「Phonoscape」の詳細：https://www.idein.jp/ja/blog/250528-phonoscape-story
ブース出展
「Phonoscape」により、大切なお客様との会話を高音質で記録し、話者分離の文字起こしや企業ごとに作成できるテンプレートで議事録を効率化します。録音と議事録でお客様との認識を合わせることで、より安心感のあるお打ち合わせが可能になります。蓄積したデータは、未来のウェディングを導く貴重なビッグデータになることでしょう。当日ブースでは、実際の音声認識の精度や分離機能をご体験いただけます。
ブース番号：2C-7
※会場マップ：https://bridalnews.co.jp/wp-content/uploads/2025/06/76d992dcff631d69631627e1692b40fb.pdf
セミナー登壇
テーマ：「大手コンビニ、駅などでも次々導入 最新AIのブライダル活用」
他業界では活用が進んでいるエッジAIの技術を学ぶと共に、高性能マイクを使って接客現場を録音しておくことで現場業務を大幅に改善できる可能性を紹介します。
日時 ：6月10日（火）10：45～11：45
場所 ：E会場
登壇者：TIPLOG代表取締役 高津守氏、Idein代表取締役CEO 中村晃一
「ブライダル産業フェア2025」概要
日時 ：2025年6月10日（火）・6月11日（水）10：00～17：00
会場 ：東京ビッグサイト 南3ホール
主催 ：株式会社ブライダル産業新聞社
料金 ：無料（事前登録制）
来場登録：https://bridalnews.co.jp/bridalfair_form/
「国内シェアNo.1について」
デロイト トーマツ ミック経済研究所 『AI（ディープラーニング）活用の画像認識ソリューション市場の現状と展望 2024年度版』（https://mic-r.co.jp/mr/03210/）「提供形態別市場シェア【SDK/開発プラットフォーム】」の調査結果に基づく。2024年度は見込み値。
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Idein、対面接客AI「Phonoscape」をブライダル産業フェア2025に出展
